كل قنوات العملاء في صندوق وارد واحد.
واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات تصل إلى قائمة واحدة، مرتّبة حسب العميل، ومعها كل محادثاته السابقة.
صندوق الوارد الموحّد.
محادثة واحدة لكل عميل
رسائل الشخص نفسه على واتساب والبريد تُدمج في محادثة واحدة، فلا يردّ اثنان على السؤال نفسه.
السجلّ الكامل أمامك
المحادثات السابقة والطلبات والتصنيفات بجانب المحادثة، فيعرف من يتولّاها القصة كاملة.
الذكاء الاصطناعي وفريقك في قائمة واحدة
يردّ وكلاء الذكاء الاصطناعي أولًا، وعندما يتولّى موظف المحادثة تبقى في مكانها.
أسئلة وأجوبة.
لأي سؤال آخر، تحدّث مع فريقنا. احجز عرضًا تجريبيًا
ما القنوات التي يدعمها صندوق الوارد في CNCT؟
واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع والرسائل النصية والمكالمات. تصل المكالمات نصًّا مكتوبًا، فتظهر في المحادثة نفسها مع الرسائل.
هل يمكن لأكثر من موظف العمل على الصندوق في الوقت نفسه؟
نعم. تُسند المحادثات إلى موظف أو فريق، ويرى الجميع من يتولّى كل محادثة، فلا تتعارض الردود.
تعرّف على وكيلك قبل أن تتعرّف على فريقنا.
اكتب موقعك وسيبني دوو وكيلًا مما فيه، لتجرّبه على أسئلة حقيقية أولًا.
ابدأ مجانًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
تفضّل الحديث معنا أولًا؟ احجز عرضًا تجريبيًا